Отзывы покупателей (podarok.ru)

01.02.2012 Ирина
оплатив заказ на почте, открыла посылку,увидела свой заказ-часы,со сломанным стеклом и еще и в неисправном состоянии!Настроение испорчено,подарок не подарен!А мои звонки как будто в пустоту,обещают разобраться и перезвонить,тишина!В чем причина?

Здравствуйте, Ирина! Перед отправкой на почту мы всегда проверяем товар на работоспособность и качество. Вероятно, что при пересылке Почтой России с Вашей посылкой некорректно обращались сотрудники почты. Мы приносим свои извинения за испорченное настроение. Ваш запрос, поступивший 01.02 был принят менеджером и решался с руководством. 02.02 мы с Вами связались и обсудили решение проблемы. С уважением, Екатерина.

11.01.2012 Наталья
Спасибо большое, заказ получила все отлично!

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам понравилось с нами работать и надеемся снова увидеть Вас в рядах наших покупателей. С уважением, Екатерина.

28.12.2011 Евгения
Заказ сделала 25 декабря. Молчание. Звоню вечером 27 декабря. В ответ просят назвать номер заказа и обещают отзвониться на следующий день. Проходит следующий день - молчание. Звоню вечером сама - говорят, что все вопросы решаются в рабочее время. Вроде, звоните сами на следующий день с 10 до 18 и выясняйте. А это уже, простите 28 декабря. Нет уж.... хватит. Я не игрушку за 200 рублей заказывала, чтобы меня так футболили, а сделала заказ на 10000 руб.
Почитала отзывы, дык вообще поняла, что с этими людьми дела иметь не стоит. И вам, новым заказчикам, не советую. Обломитесь. 100%.

Здравствуйте, Евгения! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и некорректную работу сотрудников. Не могли бы Вы подсказать номер Вашего заказа на сайте, чтобы мы могли применить меры к менеджеру, обрабатывавшему Ваш заказ. С уважением, руководство Podarok.ru.

27.12.2011 Олег
Уважаемые менеджеры магазина! Прошу разъяснить мне пути решения проблемы: получил сегодня по почте заказ №8755, но вместо Деда Мороза 020-079 в нем оказался Дед Мороз 001-022!!! И дело не в разнице в цене, просто долго искал и выбирал!!! Не хотел бы разочароваться как некоторые ваши покупатели...

Здравствуйте, Олег! Приносим Вам свои извинения за неправильно отгруженный товар. В связи с высокой загруженностью рыботы склада в период предпраздничных дней была допущена ошибка при отгрузке на почту. Для разрешения данной ситуации с Вами свяжется Ваш менеджер. С уважением, Екатерина.

27.12.2011 Светлана
Я тоже оказалась обманутой ,я заказала две елки и оплатила их еще 30.11.2011, а получила их только 26.12., когда дома вскрыла посылку , то увидела , что получила не то что заказывала , одна елка должна былабыть белой , а пришла просто зеленая, а вторая должна была быть заснеженная, а пришла тоже просто зеленая, хотя такие елки я могла бы купить незаморачиваясь у себя в Новосибирске , в резкльтате одно разочарование от данного заказа и от сайта .

Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию с Вашим заказом. Просим сообщить номер заказа, чтобы выяснить причину неправильной отгрузки и принять меры для исправления нашей ошибки. Заранее Спасибо! С уважением, Екатерина.

24.12.2011 Юрий
Добрый день.
Возможно ли отменить заказ? номер: 9061.
Если да сделайте отмену пожалуйста

Здравствуйте. Заказ возможно отменить, Ваш менеджер свяжется с Вами по этому вопросу. С уважением, Екатерина.

16.12.2011 Николай
За что все благодарят? Или это мне так повезло? Разместил заказ в понедельник, сегодня пятница... вообще никакого движения. Ни звонка, ни письма, ни доставки.
Ничего замечательного.

Здравствуйте, Николай! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли принять меры к менеджеру, обрабатывающему Ваш заказ. С уважением, Екатерина.

16.12.2011 Светлана
Спасибо большое, получила елочку и игрушки, все просто замечательное.

Здравствуйте, Сетлана! Спасибо за отзыв! Ждем Ваших заказов снова. С уважением, Екатерина.

13.12.2011 Иринка
Спасибо за деда Мороза  и Снегурку . всё приехало целое и красивое

Пожалуйста! Надеемся снова увидеть Вас в числе наших покупателей! С уважением, Екатерина.

10.08.2011 Илья
Долго думали, что бы такого шефу подарить - чтобы и солидно, и оригинально было.Он любит сигары. Остановились на вещице с хитрым названием "хьюмидор" - коробка для сигар по-русски и с разными прибамасами внутри. Порадовало, что не прогадали. Подарок действительно пришелся по душе. Стоит в кабинете, каждый день им пользуется. Заметил, что в магазине довольно широкий выбор подарков, можно добрать разным людям. Читал отзывы про доставку, боялся, что будут проблемы. Но вроде, доставили в срок, спасибо. Может, ближе к праздникам новогодним и будет ажиотаж. Так что, подарками можно загодя запасаться.

Добрый день, Илья! Рады что Вы остались довольны. Ждём Ваших заказов вновь.
С уважением Ирина.

08.08.2011 Алина
Купила на сайте этого магазина игрушку своим детям - из серии конструкторов Лего. Выбрали один Замок, теперь вся детская напоминает поле боя, но малышня довольна. Просят еще - город или ферму.Может, и придется. Что хочется сказать - ну, качество конструктора само-собой отличное. По цене здесь гораздо ниже и доступнее, чем просто в детских магазинах и универмагах (хотя эти конструкторы, конечно, не из дешевых), и в наличии почти всегда есть. Менеджеры быстро выслушали заказ по телефону и оформили покупку.В условиях напряженного рабочего дня родителям некогда ходить по магазинам, что огорчает. но с интернет-магазинами проще. Спасибо.

Алина, спасибо за Ваш отзыв, нам очень приятно. Всегда рады помочь Вам и порадовать Вас и Ваших деток. С нетерпением ждем от Вас новых заказов! С уважением, Екатерина.

10.06.2011 Андрей
Добрый день!
Обращаюсь еще раз на сайт - потому как проблема с моим заказом так и не решена. Получил по почте заказ - оказалось два битых сувенира. Получается почта отнекивается что они не несут ответсвенности за пересылку и швыряние посылок, магазин Ваш говорит что почта виновата. Я считаю что если Вы солидный магазин просто бы вернули деньги за часть разбитого товара. Обидно потратить деньги просто так...
Заказ № 7791 Вернуть можно через yandex.Деньги - откуда платил.

Добрый день, Андрей! К сожалению, получение денежных средств со службы емс не такой быстрый процесс. Заявку мы подали сразу на возврат денег, стараемся со своей стороны ускорить возврат.
С уважением Ирина.

11.05.2011 Андрей
Заказ № 7791 Вернуть можно через yandex.Деньги - откуда платил.

Добрый день, Андрей! Сейчас свяжемся с вами. С уважением Ирина.

05.05.2011 Андрей
Добрый день!
Обращаюсь на сайт - потому как проблема с моим заказом так и не решена. Получил по почте заказ - оказалось два битых сувенира. Получается почта отнекивается что они не несут ответсвенности за пересылку и швыряние посылок, магазин Ваш говорит что почта виновата. Я считаю что если Вы солидный магазин просто бы вернули деньги за часть разбитого товара. Обидно потратить деньги просто так...

Добрый день, Андрей! Приношу извинения за задержку с ответом. Напишите номер своего заказа- вернем деньги за часть разбитого товара.
С уважением Ирина.

04.04.2011 Максим
Здравствуйте! Во первых и к сожалению, отзывы здесь хорошо модерируются. Негатив удаляется четко. Во вторых, сегодня мы побывали на чайной церемонии в чайном клубе Чаван. Очень приятное заведение, в котором можно спокойно отдыхать, наслаждаясь чашечкой  чая.  Одновременно попали на концерт  рамочных барабанов, который там проводился. Остались очень довольны проведенным вечером.  

Добрый день, Максим!
Во- первых, мы очень рады, что Вам понравилась проведенная чайная церемония.
По- поводу отзывов- ваш негативный отзыв был удален только после того, как мы решили с Вами возникшую проблему.
С уважением Ирина.

02.04.2011 Олег
Купил у Вас подарочный набор Для двоих Classic в подарок девушке.Выбрали вечеринку в аквапарке.Вобщем остались очень довольны.Хотел бы заранее уточнийть есть ли постоянным клиентам скидки, т.к скорее всего обращусь к Вам вновь.

Добрый день, Олег.
Рады что Вы остались довольны! Скидочные карты конечно предусмотрены, можете подъехать к нам в офис, мы Вам обязательно её предоставим.
С уважением Ирина.

30.03.2011 Валентина
Здравствуйте,преобрела у Вас Икону Богородицы,очень довольна, заказ выполнен в срок как и обещали, чем очень обрадовали и выручили так как это был подарок.С наступающей Пасхой Вас!

Добрый день, Валентина! Мы очень рады что Вам  понравилась продукция и работа нашего интернет-магазина! Будем рады видеть Вас в качестве нашего покупателя вновь!Спасибо, и Вас с наступающим праздником!
С уважением ,Оксана

11.03.2011 Максим
Ирина, мне очень жаль, что я выбрал вашу компанию. Судя по вашим словам, вы не более, чем некая торгово-курьерская служба, работающая по принципу ПРОДАЛИ И ЗАБЫЛИ!!! Подарок я приобретал у вас, а не в компании Город Впечатлений, потому и притензии предъявляю вам. После всей сегодняшней переписки от вас даже звонка не последовало с какими либо предложениями для нас в возникшей ситуации!!!

11.03.2011 Максим
Ирина, это называется ОТМАЗАЛИСЬ! И как нам теперь поступать?

Максим!
Ещё раз поясняю: наша компания занимается продажей данных сертификатов, организацией услуг занимается компания Город Впечатлений!
Все жалобы просьба сообщать по тел. 8-800-555-44-38. Свои обязательства- продажу и доставку товара, мы выполнили.
Всего Вам хорошего, Максим.
С уважением Ирина.

11.03.2011 Максим
Заказал своей девушке подарок на этом сайте  "ЖЕНСКИЕ РАДОСТИ - Подарок впечатление". 08/03/11 Дозвонились, подтвердили регистрацию. 11/03/11 нам сообщают, что по заказанной нами услуге "Чайная церемония" у них до сих пор еще договор не заключен, то ли с рестораном, то ли с баром. Попросили подождать недельку, пока они договор заключат. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! Как можно предлагать услугу, если вы не в состоянии её провести и организовать!!!!!!!!!
    

Добрый день, Максим! Приносим свои извинения за предоставленые неудобства, но, к сожалению, организацией предоставляемых услуг мы не занимаемся. А по поводу невозможности проведения чайной церемонии организаторы нас заранее не предупредили, иначе мы бы обязательно Вам сообщили об этом.
С уважением Ирина.